プラチナケア

サポートの本質を見据え、しっかりと寄り添う。
4つのサポートサービスが新しい暮らしを見守ります。

水まわりや設備機器のトラブルや建物の不具合…。
先進機器ともなれば、誰もが簡単に対処できるものではありません。
こうした不安にも、スピーディに対応できるよう、シエリアの「プラチナケア」は、竣工・お引渡し以降最長15年。長いお付き合いを通じて、お住まいいただくほどに安心を実感していただける、サポートサービスを目指しています。

サポートサービス一覧

5年・10年点検サービス

マンションの定期点検は2年までとされていることが一般的です。それを5年、10年と行うことは、お客様に安心していただくとともに、私たちも建物の経過年における様々な状況や情報をいただくことができる貴重な機会と捉えています。点検により得られた情報は管理組合にフィードバックされ、お客様の大切な資産であるマンションの維持管理に役立てられます。

マンションにより内容が一部異なります。

住宅設備機器15年保証サービス
「プラチナ·メンテナンス」

IHクッキングヒーターやエコキュートなど、対象商品の保証期間を、竣工・お引渡し後最長15年まで延長。対象となる住宅設備機器に不具合が発生した場合は、出張修理・部品交換を無償で実施します。

緊急対応サービス

住まいのトラブルがあったら、24時間365日いつでもお知らせください。専門のサービス業者が緊急対応いたします。

住まいのトラブルは、水まわり、伴、ガラスが対象となります。
マンションにより内容が一部異なります。

専有部30分簡易無料点検・補修サービス

アフターサービス期間終了後の11年目～15年目を目途に、30分で室内の「水漏れ」や「作動状況」など経年劣化による不具合を点検し、簡易な「不良箇所」の整備や補修を実施します。

本サービスは一度限りとなります。