サポートの本質を見据え、しっかりと寄り添う。
4つのサポートサービスが
新しい暮らしを見守ります。
シエリアガーデンの「プラチナケア」は、スピーディ対応で、竣工・お引越し以降最長15年。
長いお付き合いを通じて、お住まいいただくほどに安心を実感していただけるサポートサービスを目指しています。
※左右にスクロールしてご覧ください。
5年・10年点検サービス
お住まいになられた後も、ご家族と住まいの安全を見守り続けます。
本サービスは、お引き渡し後5年目、10年目の節目に、普段確認することの少ない屋根や床下・外壁などを中心とした点検を行います。末長くお住まいいただく大切なお住まいの維持・保全にお役立てください。
住戸内30分簡易無料点検・補修サービス
お引渡し後11年目〜15年目の間を目処に、住戸内の点検・補修を実施します。
アフターサービス期間終了後の11年目〜15年目を目処に、30分で室内の水漏れや作動状況など経年劣化によ不具合を点検し、簡易な不良箇所の調整や、補修を実施します。
- 無料点検
- キッチン、洗面室、浴室、クロゼット、トイレの水漏れや作動状況など経年劣化による不具合を点検します。
- 無料補修
- クロス補修、窓や扉、蝶番など簡易な不良箇所の調整や不具合などを補修します。
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クロス補修 -
窓・扉、蝶番など
不良調整 -
窓開閉不良調整
※別途道具・素材が必要な補修は無料補修の対象外となります。
※その他諸条件がございます。詳しくは、係員にお問い合わせください。
※本サービスは一度限りとなります。また、関電不動産開発の指定する点検日での実施にご協力いただける住戸に限らせていただきます。
住宅設備機器15年保証サービス「プラチナ・メンテナンス」
メーカー等の保証期間終了後の保証を竣工・お引き渡し以降最長15年まで延長。
IHクッキングヒーターやエコキュートなど、対象設備の保証期間を、竣工・お引き渡し後最長15年まで延長。対象となる設備機器に不具合が生じた場合は、出張修理・部品交換を無償で実施します。
■標準対象設備
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IHクッキング
ヒーター
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エコキュート
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レンジフード
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食器洗浄
乾燥機
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浴室換気
乾燥機
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温水洗浄便座
※物件により、対象設備は異なります。
緊急対応サービス
緊急でお困りごとがあったら、24時間365日対応。（竣工・お引き渡し以降10年間）
住まいのトラブルがあったら、24時間365日いつでもお知らせください。専門のサービス業者が緊急対応いたします。
※住まいのトラブルは「水まわり」「鍵」「ガラス」が対象となります。
■応急処置（1次対応）は基本は無償
●作業員1名で行える応急処置で、30分以内の部品交換や特殊工具を必要としない修理・調整作業。
スタッフ1名・作業時間30分以内
